Huisartsenpost
Regio Rijnmond
Huisartsenpost
Regio Rijnmond
Nawila Hussain | Doktersassistente | Huisartsenpost
“Het motiveert mij elke dag dat ik mijn kennis en jarenlange ervaring kan delen met nieuwe doktersassistenten. Al die belangrijke, praktische zaken zijn namelijk niet in boeken terug te vinden.”
“Ik werk sinds 1995 als doktersassistente. Ik kende de directrice van de huisartsenpost al een tijdje en ben toen via haar terechtgekomen in de rol van triagist.
Ik ga nu langs bij verschillende praktijken om daar begeleiding te geven aan zij-instromers. Ik heb nog een hele tijd als doktersassistente gewerkt op invalbasis, maar inmiddels ligt mijn focus op het werk als Triagist.”
Hoe ziet een werkdag als doktersassistente eruit?
“Mijn dagen bestaan vooral uit praktijkbezoeken. Ik begeleid de doktersassistenten die een zij-instroomtraject volgen bij hun triage. Ik luister mee met gesprekken, geef tips en leer hen hoe ze een patiënt kunnen geruststellen. Een belangrijk onderdeel van het traject is leren bepalen hoe hoog de urgentie is en de urgentie te kunnen scheiden van de hulpvraag. Het is een veelzijdig beroep, waarin veel verschillende taken aan bod komen. Praktische zaken, zoals het uitvoeren van medische handelingen en het opnemen van de telefoon, zijn ook een groot deel van het werk.”
Hoe ervaar je de sfeer en samenwerking?
“Heel erg prettig. Bij alle praktijken waar ik langs kom, word ik meteen welkom geheten en de dankbaarheid van de assistentes is echt merkbaar. Ik neem als Triagist vaak een deel van hun taken over, dus dat is voor hen ook fijn. Er heerst een goede sfeer, zowel in de praktijken als tussen de collega’s.”
Hoe draagt Rijnmond Dokters bij aan jouw groei en ontwikkeling?
“Iedereen krijgt heel goede begeleiding vanuit Rijnmond Dokters. Er wordt hier goed op je gelet, vooral als je een nieuwe collega bent. Er is veel aandacht voor de doktersassistenten in opleiding. De samenwerking tussen de praktijken en scholen is heel goed. Je kunt het zien als een soort driehoek tussen de praktijk waarin ze werken, hun school en de begeleidende doktersassistent. Ik kan zelf ook nog steeds deelnemen aan scholingen om kennis te vergaren of extra ervaring op te doen.”
Waarom zou iemand volgens jou echt moeten kiezen voor het zij-instroomtraject tot doktersassistent?
“Het eerste voordeel is dat je direct baangarantie hebt; als het goed bevalt, is het namelijk de bedoeling dat je op die plek blijft werken. Daarnaast krijg je tijdens je opleiding ook meteen salaris. Het werk is erg leuk met veel afwisseling. Je kan hier echt blijven groeien, bijvoorbeeld met cursussen die ook vergoed worden.”
